Testkauf in Berlin – Detektive führen Testkäufe durch

Durch einen Testkauf in Berlin überprüft ein Detektiv unterschiedlichste Komponenten. Neben dem Ehrlichkeitstest ist ein Servicetest oder ein Wettbewerbstest möglich. Hierzu zählt der Sektor Mystery Shopping.

Der Testkauf wird durch den Detektiv üblicherweise verdeckt durchgeführt und anschließend detailgenau protokolliert. Die getroffenen Feststellungen müssen gerichtsverwertbar sein, da sie möglicherweise arbeitsrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. In Betracht kommen bei Fehlverhalten durch Mitarbeiter sowohl eine Abmahnung als auch eine Kündigung (aufgrund von Personaldiebstahl, Betrug oder einer anderen Straftat).

Testkauf als Ehrlichkeitskontrolle

Eine solche Ehrlichkeitskontrolle ist sicherheitshalber mehrfach und in unregelmäßigen Abständen durchzuführen. Der Einsatz von einem Testkäufer gehört zu den legalen Mitteln eines Arbeitgebers, die Ehrlichkeit des Mitarbeiters und die Loyalität und Zuverlässigkeit der Belegschaft überprüfen zu lassen. Diese Form der Mitarbeiterkontrolle kommt besonders häufig im Kassenbereich zur Kontrolle von Kassierern und Kassiererinnen zum Einsatz.

Ein Detektiv bietet sich besonders an zur Durchführung von Überprüfungen von Mitarbeitern, da eine spezialisierte Wirtschaftsdetektei üblicherweise auf eine größere Personalauswahl zurückgreifen kann und zudem Detektive als neutrale Zeugen vor Gericht anerkannt sind. Darum können Unternehmen die Ergebnisse der Testkäufe juristisch nutzen. Wir reden hier nicht von kleinen Jobs als Testkäufer, sondern von verantwortungsvollen Testkäufen beim Mystery Shopping für unsere Kunden in Berlin, Potsdam und anderswo.

Testkäufer in Berlin decken Betrugsversuche an Kasse auf

Zudem lassen sich bei Betrugsversuchen an der Kasse für ein geübtes und geschultes Auge die relevanten Verhaltensweisen wesentlich sicherer erkennen, da unsere Detektive Erfahrungen haben mit der Vorgehensweise von betrügerischen Mitarbeitern. Dabei achten die Wirtschaftsdetektive in Berlin gleichfalls auf die Qualität vom Kundenservice.

Der Testkäufer stimmt den Ablauf der Kontrolle der Mitarbeiter im Vorfeld detailliert mit dem Unternehmen als Auftraggeber ab, um die Servicequalität klar zu überprüfen und Bewertungen der Filiale in Berlin oder anderswo vornehmen zu können.

Mystery Shopping ist auch denkbar in Gestalt eines so genannten Test-Diebstahls in Berlin, bei dem ein Testkäufer in Absprache mit dem Unternehmen tatsächlich Diebstähle durchführt, um die Sicherheitseinrichtungen zu prüfen und so Sicherheitslücken festzustellen und Sicherheitsrisiken zu minimieren.

Diese Art von Testkäufen ist als Vertrauenskauf oder generell als Personalüberprüfung zu bezeichnen. Sie ist – bei Vorliegen eines begründeten Verdachts – alternativ zur verdeckten Videoüberwachung in Berlin eine geeignete Option um für Erkenntnisse zu sorgen.

Zur Tätigkeit des Detektivs als Mystery Shopper in Berlin sowie den Möglichkeiten von Testkäufen und unseren Dienstleistungen erhalten Sie weitere Informationen per Anfrage via E-Mail oder telefonisch unter: